Ochrana osobních údajů

1. Rozsah a účel dokumentu

Tyto zásady popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu a zákazníků využívajících naše služby. Jsme půjčovna (rezervace termínu pronájmu, předání a vrácení zařízení), nikoli e-shop s přímým prodejem zboží.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími relevantními právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně název firmy.
• Údaje o rezervaci a pronájmu: vybrané zařízení, termíny pronájmu, místo převzetí/vrácení, interní poznámky k předání, případně sjednaná kauce.
• Platební a účetní údaje: údaje na dokladech a informace potřebné k úhradě (rozsah dle konkrétní situace).
• Komunikační údaje: obsah komunikace, kterou nám zašlete (e-mail, formulář, telefonické záznamy v rozsahu nezbytném).
• Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení/prohlížeči, logy a cookies (viz samostatná stránka Cookies).

3. Účely zpracování a právní základy

3.1 Vyřízení rezervace a poskytnutí služby (pronájem)

Zpracování je nezbytné pro přijetí a potvrzení rezervace, komunikaci k termínu, předání a vrácení zařízení, řešení kauce, případných škod a vystavení dokladů. Právní základ: plnění smlouvy a jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3.2 Plnění právních povinností

Údaje zpracováváme také z důvodu splnění povinností vyplývajících z právních předpisů (zejména účetní a daňové předpisy). Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

3.3 Ochrana práv a oprávněných zájmů

Údaje můžeme zpracovávat pro ochranu našich práv (např. vymáhání pohledávek, řešení škod, obrana proti nárokům), dále pro prevenci zneužití služeb a zajištění bezpečnosti webu. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3.4 Marketing (obchodní sdělení)

Obchodní sdělení zasíláme pouze v souladu s právními předpisy – buď na základě vašeho souhlasu, nebo v případech, kdy to zákon umožňuje (typicky při nabídce obdobných služeb, s možností jednoduchého odmítnutí). Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu a jen subjektům, které je potřebují pro zajištění našich služeb, zejména:

• poskytovatelé hostingu, správy webu a IT podpory,
• poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb,
• účetní a daňoví poradci (pokud je využíváme),
• orgány veřejné moci, pokud je to vyžadováno právními předpisy.

5. Předávání do třetích zemí

Některé technologie (např. služby třetích stran integrované na webu) mohou mít sídlo nebo servery mimo EU/EHP. Pokud k tomu dochází, dbáme na to, aby byly zajištěny odpovídající záruky (např. standardní smluvní doložky).

6. Doba uchovávání

• Rezervace a pronájem: po dobu trvání smluvního vztahu a následně obvykle 3 roky pro ochranu právních nároků (není-li nutné delší uchování).
• Účetní a daňové doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky 10 let).
• Komunikace: zpravidla 1–3 roky dle povahy požadavku a návazných nároků.
• Technické údaje/cookies: dle typu cookies a nastavení (viz stránka Cookies).

7. Vaše práva

Máte zejména právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz (pokud jsou splněny zákonné podmínky),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů (v relevantních případech),
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu),
• podat stížnost u dozorového úřadu.

8. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména omezení přístupů, zabezpečení přenosu a pravidelnou údržbu systémů.

9. Jak nás kontaktovat

Pro uplatnění práv nebo dotazy ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@jmkservis.cz nebo telefonu 732 441 877.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na našem webu.